GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda verilen tüm servisler ve www.ocepte.com e-ticaret sitesi, [Firmanızın Vergi Dairesi] vergi dairesine kayıtlı [Firma Resmi Unvanı] firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Firmamız, müşterilerine ve üyelerine daha güvenli bir alışveriş ortamı sunmak amacıyla çeşitli güvenlik önlemleri almış ve gizlilik prensiplerini belirlemiştir. Sitemizi kullanarak aşağıda belirtilen gizlilik ve güvenlik kurallarını kabul etmiş sayılırsınız.

GENEL GİZLİLİK PRENSİPLERİ

• Sitemize üye olurken veya sipariş oluştururken verdiğiniz kişisel bilgiler (isim-soy isim, adres, telefon, e-posta vb.), işin doğası gereği mağazamız tarafından toplanmakta ve güvenli sunucularımızda korunmaktadır.

• Mağazamız üzerinden iletilen bu bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız sözleşmelerle belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kesinlikle üçüncü kişilere açıklanmayacak, satılmayacak veya kiralanmayacaktır.

• Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi ve gizliliğin sağlanması, yetkisiz kullanımın veya üçüncü bir kişiye ifşasının önlenmesi için gerekli tüm teknik tedbirleri almayı taahhüt eder.

KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

• Firmamız, alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde ve veri tabanımızda saklanmamaktadır.

• Ödeme aşamasına geldiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için tarayıcınızın adres çubuğunda bir kilit simgesi (https) bulunduğuna dikkat ediniz. Bu, bilgilerin şifrelenerek korunduğunu gösterir.

• Alışveriş sırasında kullandığınız kredi kartı bilgileri, sitemizden bağımsız olarak 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya veya ödeme kuruluşuna ulaştırılır. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden, üçüncü şahısların bu bilgileri ele geçirmesi tamamen engellenmiş olur.

• Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız ve ödeme altyapısı sağlayıcılarımız tarafından sahteciliğe karşı denetlenmektedir. Tüm ödeme işlemleri "3D Secure" güvenlik onayı ile gerçekleşir.

SİSTEM GÜVENLİĞİ VE IP ADRESLERİ

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için firmamız, üyelerinin IP adreslerini sistem logları halinde yasal süreler dahilinde şifreli olarak kaydetmekte ve kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz destek e-postalarında, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. Standart e-postalarda yer alan bilgiler şifrelenmediği için üçüncü şahıslar tarafından görülebilme riski taşır. Firmamız, e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ (COOKIES)

Firmamız, sitemizi ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri "Çerez" (Cookie) adı verilen teknik iletişim dosyalarını kullanarak elde edebilir. Bu dosyalar, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla ve kaç kez ziyaret ettiğini saptamaya yardımcı olur. Tarayıcıların pek çoğu başta bu dosyaları kabul eder biçimde tasarlanmıştır; ancak kullanıcılar dilerse tarayıcı ayarlarından çerezlerin gelmemesini veya uyarı verilmesini sağlayabilirler.

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik ve Güvenlik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir:

• Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan hukuki zorunluluklara uymak,

• Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturma amacıyla bilgi talep edilmesi,

• Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu haller.

Firmamız, işbu "Gizlilik ve Güvenlik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak suretiyle güncelleyebilir. Değişen hükümler, sitede yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır. Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.

Firma Unvanı:
[Firma Resmi Unvanı] / NEOLDUK Elektronik Ticaret
Adres: [Firma Resmi Adresi]
E-posta: bilgi@ocepte.com
Telefon: [Firma Telefonu]